Algemene Voorwaarden

Onder Praktijk SamenKracht wordt verstaan de eenmanszaak gevestigd te Almere.

Onder opdrachtgever wordt verstaan de ouder(s) en/of verzorger(s) die een overeenkomst aangaan.

Onder cliënt wordt verstaan het kind of de jongere van 4 t/m 17 jaar waarvoor coaching wordt afgenomen.

Onder coaching wordt verstaan alle vormen van begeleiding, coaching, workshops, ouderbegeleiding en groepstrajecten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, trajecten, sessies, workshops en overige dienstverlening van Praktijk SamenKracht.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Praktijk SamenKracht biedt begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, zelfvertrouwen, weerbaarheid, sociale vaardigheden, emotionele ontwikkeling en talentontwikkeling. Kindercoaching is geen medische behandeling, psychologische behandeling of psychiatrische zorg.

Een kennismakingsgesprek van circa 15 minuten is kosteloos en vrijblijvend.

Tijdens dit gesprek wordt beoordeeld of coaching passend is en welk traject het beste aansluit bij de hulpvraag.

Voor individuele trajecten vindt een betaalde intake plaats.

Voor groepstrajecten vindt een groepsgerichte intake of informatiebijeenkomst plaats.

Praktijk SamenKracht behoudt zich het recht voor een traject te weigeren indien coaching niet passend wordt geacht.

Na keuze voor een groepstraject is een aanbetaling van 10% van het totale trajectbedrag verplicht. Een plaats in een groepstraject wordt definitief gereserveerd na ontvangst van de aanbetaling. Bij tussentijdse beëindiging wordt per situatie beoordeeld of restitutie mogelijk is, waarbij rekening wordt gehouden met reeds gemaakte kosten en gevolgde bijeenkomsten.

Voor deelname aan coaching dient toestemming aanwezig te zijn van beide gezaghebbende ouders/verzorgers.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van deze toestemming.

Praktijk SamenKracht kan hier bewijs van opvragen.

Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

In overleg kan een betalingsregeling worden getroffen.

Bij uitblijven van betaling kan Praktijk SamenKracht dienstverlening opschorten totdat aan betalingsverplichtingen is voldaan.

Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd.

Bij afwezigheid zonder tijdige afmelding wordt de sessie in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht of een naar het oordeel van Praktijk SamenKracht geldige reden.

Bij herhaaldelijk niet verschijnen kan het traject worden beëindigd.

Bij ziekte van het kind wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk te melden. In overleg wordt een nieuwe afspraak ingepland.

Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden van de coach wordt een afspraak kosteloos verplaatst. Voor niet geleverde diensten worden geen kosten in rekening gebracht.

Indien voortzetting van een traject niet mogelijk blijkt, worden reeds vooruitbetaalde bedragen voor niet geleverde diensten terugbetaald.

Praktijk SamenKracht behandelt informatie die tijdens sessies wordt gedeeld vertrouwelijk.

Kinderen krijgen ruimte om vrijuit te spreken.

Niet alle inhoud van gesprekken wordt automatisch met ouders gedeeld.

Wel worden relevante voortgang, observaties en aandachtspunten besproken wanneer dit in het belang van het kind is.

Vertrouwelijkheid kent grenzen.

Wanneer sprake is van signalen van mishandeling, verwaarlozing, misbruik, ernstige strafbare feiten, suïcidaliteit, zelfbeschadiging of andere situaties waarin de veiligheid van het kind of anderen mogelijk in gevaar komt, kan Praktijk SamenKracht passende stappen ondernemen.

Indien noodzakelijk kunnen ouders, hulpverleners of bevoegde instanties worden geïnformeerd.

Waar mogelijk wordt dit vooraf besproken.

Kinderen met bijvoorbeeld ADHD, ASS, hoogbegaafdheid of hoogsensitiviteit zijn welkom indien coaching passend is bij de hulpvraag.

Praktijk SamenKracht stelt geen diagnoses.

Wanneer specialistische diagnostiek of behandeling wenselijk is, kan worden doorverwezen naar passende zorg.

Praktijk SamenKracht biedt geen crisisopvang, psychiatrische behandeling, psychotherapie, medische behandeling of begeleiding binnen strafrechtelijke trajecten.

Bij ernstige problematiek wordt passende specialistische hulp geadviseerd.

Voor workshops en groepsactiviteiten gelden dezelfde gedrags- en veiligheidsregels als voor individuele coaching.

Praktijk SamenKracht kan deelnemers uitsluiten wanneer veiligheid of groepsbelang daarom vraagt.

Foto's, video's of ander beeldmateriaal worden uitsluitend gebruikt na voorafgaande schriftelijke toestemming van ouders/verzorgers.

Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante medische informatie, bijzonderheden en noodcontactgegevens.

Praktijk SamenKracht is niet aansprakelijk voor gevolgen van onvolledige of onjuiste informatieverstrekking.

Klachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks besproken met Praktijk SamenKracht. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, wordt gezamenlijk gezocht naar een passende vervolgstap of onafhankelijke ondersteuning.

Praktijk SamenKracht heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of beslissingen die ouders/verzorgers of cliënten nemen naar aanleiding van coaching.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een afzonderlijke privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van de dienstverlening.

Werkvormen, materialen, documenten, teksten en oefeningen van Praktijk SamenKracht blijven eigendom van Praktijk SamenKracht en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

Praktijk SamenKracht is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, storingen of andere vormen van overmacht.

In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Praktijk SamenKracht in redelijkheid en billijkheid.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.